Continua el caos a l'estació de Sants amb retards als trens d'Iryo
L'endemà de l'avaria a l'alta velocitat entre Barcelona i Madrid, ja s'ha pogut anar restablint la circulació, però la incidència ha afectat els trens d'Iryo que circulen amb retard a l'estació de Sants.
Per què és important? La majoria dels usuaris que ara pateixen els retards d'Iryo són passatgers que havien d'agafar un tren a Madrid dijous al vespre, però que han hagut de passar la nit a Barcelona a causa de les incidències a l'alta velocitat.
Què en sabem? La circulació entre Barcelona i Madrid s'ha pogut anar restablint després d'un dijous on hi va haver més de cinc hores de retards i cancel·lacions que van afectar almenys 400 persones.
- Aquest matí, però, es registren retards en els combois de l'operadora Iryo i els usuaris denuncien manca d'informació per part de l'empresa.
- Els clients es queixen que el telèfon de la companyia està saturat i que només han rebut un missatge on se'ls informa que hi ha "importants retarda a la línia Madrid-Barcelona".
Tenéis pensado abrir la línea telefónica en algún momento del dia? Gracias
— Noemi Montes (@noemc80) October 20, 2023
@iryo_eu ¿Por qué no salen trenes de iryo desde Barcelona? Los AVE funcionan perfectamente, y vuestro número de atención al cliente no atiende.
— David (@_DavidGG_) October 20, 2023
En detall: El que havia de sortir a les 7:05 ho ha fet a les 9:00, i el següent, previst per a les 8:10, podria sortir cap a les 10:00, segons missatges que han rebut els usuaris.
- Per la seva banda, també s'han anunciat retards a l'arribada dels trens d'Iryo procedents de Madrid. El que havia de ser a Sants a les 8:35 està anunciat per a les 9:30, i el de les 9:10 a les 9:26.
D'on venim? Una incidència que afectava el sistema d'electrificació deixava una incidència important a l'alta velocitat entre Barcelona i Madrid durant tota la tarda de dijous.
- Al vespre l'operadora de l'AVE anunciava que es cancel·lava la circulació dels seus combois arran d'una incidència a Guadalajara.
- Per acollir les persones que s'han quedat sense trens, l'estació de Barcelona-Sants ha estat oberta tota la nit.
