Justin Bieber cancela el concierto en Barcelona: ¿cómo recuperar el dinero de la entrada?

Miércoles, 1 de Marzo de 2023. 19:16

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Justin Bieber ha cancelado definitivamente su gira europea 'Justice World', que incluía una actuación en el Palau Sant Jordi de Barcelona y otra en Madrid.

¿Por qué es importante? El cantante canadiense anunció a principios de septiembre que detenía la setentena de conciertos pendientes de la gira en América del Sur, Asia, Australia y Europa por una recaída en los problemas de salud que tiene relacionados con el síndrome de Ramsay Hunt.

¿Qué sabemos? El cantante canadiense todavía no ha hablado en las redes sociales, pero sus fans han recibido un correo electrónico de la promotora, Doctor Music, que anuncia la cancelación y les da indicaciones para recibir la devolución del dinero.

Este miércoles el equipo de management de Justin Bieber se ha puesto en contacto con la promotora para comunicar la nueva decisión y anular, así, toda la gira europea.

¿Cómo funciona? Para obtener el retorno del dinero de las entradas, los asistentes al concierto tienen que rellenar un formulario que les han enviado al correo electrónico con que hicieron la compra de las entradas.

En este formulario hay que especificar el tema sobre el cual quieres hacer la consulta. En este caso sería el de "cambio/devolución de entradas".
También piden el nombre del espectáculo, la fecha, los nombres y apellidos del comprador y el mail.
Sin embargo, se tiene que especificar el número de localizador de la compra.
- Este es el número de pedido compuesto por 10 dígitos que aparece en las entradas y en el mail de confirmación de la compra.
Finalmente, hay que escribir el asunto por el cual se pide el retorno de la entrada y una breve descripción de los motivos.

Contexto: El síndrome de Ramsay Hunt es una afección rara, causada por un virus, que infecta un nervio próximo al oído y provoca irritación y parálisis de parte de la cara.

Su tratamiento se tiene que hacer de manera urgente para evitar más complicaciones.
Justin Bieber anunció que sufría la enfermedad a través de un vídeo a las redes sociales.
"Como podéis ver, este ojo no parpadea. No puedo sonreír en este lado de la cara. La fosa nasal no se mueve. Así que tengo una parálisis completa en este lado de la cara”, confesaba al cantante.
Estos problemas de salud llevaron al cantante a posponer su gira, que ya venía con retraso por culpa de la pandemia.