Una incidencia impide adquirir los abonos gratuitos de Rodalies: ¿qué está ocurriendo?
A partir de este miércoles 1 de mayo, los usuarios de Cercanías pueden adquirir los abonos gratuitos de Renfe y media distancia.
¿Por qué es importante? Una incidencia en el software de algunas máquinas de autoventa impide adquirir el abono.
En detalle: Una incidencia en el software de las máquinas de autoventa está impidiendo todavía este jueves que algunos usuarios puedan adquirir los abonos de Cercanías para el segundo cuatrimestre.
- La incidencia afecta a aquellas personas que utilizan el soporte de tarjeta sin contacto, que no pueden obtener los abonos, según ha informado Renfe.
En la práctica: Según ha indicado Cercanías Cataluña a través de un comunicado en las redes sociales, la compañía está entregando gratuitamente un abono de 10 viajes a los afectados para que puedan realizar su desplazamiento.
- Renfe explica también que reforzado las estaciones de los alrededores de Barcelona con más personal de información y atención al cliente.
- De hecho, este miércoles ya se emitieron cerca de 30.000 abonos recurrentes gratuitos para el segundo cuatrimestre.
- Según Renfe, los técnicos siguen trabajando para resolver la incidencia.
1- La implementació de l'abonament recurrent per a Rodalies de Barcelona en el suport de targeta sense contacte per aquest segon quadrimestre està presentant problemes en algunes màquines d'autovenda (1)
— Rodalies Catalunya (@rodalies) May 2, 2024
Gratuito, pero con fianza. Para adquirir el abono, aunque gratuito, es necesario depositar una fianza.
- 10 euros en el caso de los servicios de Cercanías de Barcelona, Tarragona, Gerona y Lérida.
- 20 euros para servicio de Regionales.
- El pago con tarjeta permite la devolución automática de la fianza una vez que al final del cuatrimestre se constate que se ha cumplido la condición de haber realizado 16 desplazamientos durante estos cuatro meses.
