Per què estàs perdent seguidors a Instagram?

Els comptes d'Instagram estan perdent seguidors en les últimes hores, després que alguns perfils hagin estat suspesos. Instagram diu que treballa per resoldre el problema.

Què sabem? Una hipòtesi era que la plataforma estigués suspenent temporalment aquells comptes que no tenen verificada l'adreça electrònica a l'aplicació, però el gran volum de la suspensió de comptes ha fet sospitar que es tractés d'un error de software.

• • Segons exposa DownDetector, al voltant de les 14:00 de la tarda els usuaris d'Instagram han començat a emetre informes sobre problemes a la plataforma. 
  • Malbert, per exemple, és un influencer que ha perdut més de 5.000 seguidors.

De golpe me han bajado 5.000 seguidores en Instagram y me doy cuenta que por error o algo han suspendido MAZO CUENTAS omg pic.twitter.com/MoyDrxsO7z

— MALBERT (@ItsMalbert) October 31, 2022

A més: Moltes de les queixes parlen de suspensió del perfil sense previ avís. Que et suspenguin el compte implica que els altres usuaris no puguin veure les teves publicacions.

• A causa de la suspensió massiva de comptes s'han abaixat el nombre de seguidors d'alguns usuaris. Quan aquests comptes tornin a estar operatives, el nombre de seguidors també tornarà a la normalitat.

Què diuen? Instagram s'ha pronunciat a través de Twitter i ha dit que està intentant solucionar el problema i demana disculpes als usuaris.

We're aware that some of you are having issues accessing your Instagram account. We're looking into it and apologize for the inconvenience. #instagramdown

— Instagram Comms (@InstagramComms) October 31, 2022

Què has de fer si et bloquegen el compte? Els passos a seguir, segons el protocol habitual d'Instagram:

• Tens 30 dies per dir que estàs en desacord amb la decisió que ha pres la plataforma.
• Seguidament, cliques el botó i et demanen que posis el correu electrònic vinculat al teu compte.
• T'envien un codi per correu electrònic. Poses el codi a l'aplicació i acte seguit et demanen el número de telèfon, on et tornaran a enviar un nou codi.
• Tornes a posar el codi i finalment pots recuperar el compte.
• Tot i així, pot ser que doni error i no et funcioni.

Què fer si no pots recuperar el compte?

• Instagram diu que està treballant per resoldre el problema.

D'on venim? Fa menys d'una setmana que va caure Whatsapp en l'àmbit mundial i va deixar a tots els usuaris sense servei durant dues hores.