Pagar per tornar la roba: Inditex comença a aplicar la mesura
La multinacional Inditex comença a cobrar per les devolucions online a Espanya.
Què en sabem? L'empresa del gallec Amancio Ortega deixa enrere les devolucions en línia gratuïtes i des d'aquest dimecres cobra per aquest tipus d'operacions en totes les seves cadenes.
- S'aplicarà un cost a les devolucions que la recollida sigui des del domicili.
- Les devolucions que es facin des del domicili costaran 1,95 euros.
- Els canvis o devolucions d'articles que es facin a les botigues físiques continuaran sent de franc.
En detall: Aquesta mesura afecta a totes les marques i botigues d'Inditex: Zara, Bershka, Pull&Bear, Stradivarius, Massimo Dutti, Oysho i Zara Home.
Context: Aquesta mesura ja s'està aplicant a altres països d'arreu del món, entre ells la resta de països europeus.
Què diuen? Des de l'empresa han apuntat que aquesta mesura es començarà a aplicar des de l'1 de febrer de 2023.
- L'empresa del tèxtil defensa que ha sigut "extremadament ben acceptada" en els països on es va començar a cobrar aquest impost.
- Inditex assegura que no ha tingut cap impacte negatiu en les vendes online.
- Des de la multinacional diuen que amb aquest canvi de paradigma han pogut veure "dos efectes bons": l'augment de les devolucions a les botigues físiques i la reducció del període de devolució per part dels clients.
Recorda: Les marques d'Inditex permeten enviar els articles que es volen retornar dins d'un termini de 30 dies des de la data d'enviament de la compra, abans que expiri el termini de devolució.
- Per poder fer la devolució, els articles que es retornin han de conservar totes les etiquetes i estar en un perfecte estat.
- Per fer canvis també hi ha un termini de 30 dies i els productes han d'estar en perfecte estat i conservar totes les etiquetes.
