El telèfon 016 contra la violència de gènere ha atès 1,2 milions de trucades en 16 anys

El telèfon 016 contra la violència de gènere ha atès més d'un milió de trucades des que es va crear ara fa 16 anys. En concret, ha donat atenció a 1.198.534 trucades.

Per què és important? El telèfon 016 atén a totes les formes de violència contra les dones i hi poden trucar víctimes, familiars, o persones que tinguin coneixement d'un cas de violència. El servei ofereix una primera resposta a les víctimes, els dona el suport que necessiten, també assessora tan psicològica com jurídicament, entre altres serveis.

En dades: El sistema telefònic d'atenció a les víctimes es va habilitar el setembre de 2007 i des d'aleshores l'any amb més trucades registrades ha estat el 2022 amb 102.391 atencions.

• L'any 2021 el segueix amb 87.307 trucades i, en tercer lloc, el 2016 quan la xifra d'atencions va ser de 85.318.
• De moment, aquest 2023 ja s'han atès 62.044 trucades.

En detall: Un 71,3% de les trucades rebudes en els setze anys de funcionament les ha efectuat la mateixa víctima.

• Un 24,5%, en canvi, van ser efectuades per familiars o persones pròximes a la víctima, i un total d'un 2,8% les van fer altres persones. En la resta de casos la dada es desconeix o no consta.

Visió global: Per comunitats autònomes, la Comunitat de Madrid és la que ha concentrat un major nombre de trucades en tots aquests anys.

• En segon lloc, se situa Andalusia, seguida de Catalunya i la Comunitat Valenciana.
• A l'altre extrem hi ha les ciutats de Ceuta i Melilla i La Rioja, les tres a la cua de trucades registrades.

A més, des de 2021 s'han rebut 78 consultes per correu electrònic.

• I des que existeix el xat on-line, disponible a la pàgina web de la Delegació del Govern contra la Violència de Gènere, ha rebut 745 consultes pertinents a través d'aquest canal.

Què han dit? La ministra d'Igualtat en funcions, Irene Montero, ha agraït "a totes i cada una" de les treballadores "que responen el telèfon quan una dona que està enfrontant qualsevol mena de violència de gènere o algú del seu entorn truca demanant ajuda".

• "Gràcies a les operadores, advocades, psicòlogues, a les treballadores socials, perquè sense vosaltres seria impossible que el 016 existís", ha subratllat Montero."La vostra feina salva vides", conclou.

El 016 lleva 16 años salvando vidas.

Es nuestro deber apoyar y reforzar este servicio y agradecer, de forma institucional y personal, el gran trabajo que realizan sus trabajadoras. pic.twitter.com/ijd9n9wtp6

— Irene Montero (@IreneMontero) September 6, 2023